효율적인 채용의 비밀: HR을 변화시키는 기술
채용 담당자 민수 씨의 하루
AM 11:00 ~ 11:30 기업 A의 채용 담당자인 민수 씨는 오늘 온라인 채용 박람회가 있습니다. 오늘 열리는 온라인 채용 박람회는 지원자와 기업을 AI가 매칭해 주는데, 이를 위해 JD와 조직 문화를 입력합니다. 몇 초 만에 전 세계 지원자 DB에서 최적의 후보자 50명을 추천받았습니다. 회사의 일하는 방식을 입력하자, 최종 후보자가 5명으로 추려졌습니다. 알림을 보내자, 한 명이 오늘 오후 인터뷰를 수락해 진행하기로 했습니다. JD입력부터 후보자와 인터뷰를 잡기까지 걸린 시간은 30분.
PM 2:50~3:00 인터뷰 전 지원자의 파일을 열어봅니다. 이력서, 평판 데이터, 기술 점수, 협업 성향 등을 확인할 수 있습니다. 하지만 민수 씨가 직접 질문을 준비할 필요는 없어요. 면접봇이 지원자의 프로필에 맞춰 주요한 사항을 요약하고, 맞춤형 질문을 생성합니다. 특히 실무자 인터뷰에서 자주 언급된 직무별 질문도 포함해 포지션별 맞춤 질문지 리스트가 생성됩니다.
PM 3:00~4:00 줌으로 인터뷰를 진행합니다.
PM 4:00 인터뷰가 끝나자 AI가 지원자의 대답을 분석해 세부 보고서를 작성해 줍니다. 민수 씨는 인터뷰 내용을 검토한 후, 심층 면접 진행 여부를 결정합니다.
결과적으로, 민수 씨는 1시간 40분 만에 5명의 최적 후보자를 리스트업하고 1차 인터뷰도 진행했습니다. 민수 씨는 "기술 덕분에 채용 과정이 이렇게 혁신적일 줄 몰랐다"고 말하며 플랫폼에 감사를 전합니다.
AI가 HR을 변화시키는 방법
위 AI를 활용한 사례는 가상으로 작성한 채용담당자의 하루입니다. 이 중 일부는 현재 채용 현장에서 이용하고 있죠. 인공지능(AI)은 다양한 산업에서 혁신의 열쇠로 자리잡았고 HR 분야도 해당됩니다. 기존 채용 담당자는 적합한 인재를 찾기 위해 방대한 DB를 분석하고 시간과 비용을 투자해야 했지만, 이제 AI를 활용하면 더욱 스마트하고 효율적인 프로세스를 구축할 수 있습니다. 이번 글에서는 HR 분야에서 AI가 어떻게 활용되고 있는지 살펴보겠습니다.
HR에서 AI를 활용하는 주요 사례
1. 이력서 분석
50:1, 100:1의 경쟁률, 취업이 어렵다는 말이기도 하지만 채용 담당자 입장에서는 확인해야 할 이력서가 많다는 뜻이기도 합니다. 1명을 뽑는데 100장의 이력서를 읽는데, 5명을 뽑는다면 어떨까요? 최근에는 서류 단계에서 AI를 활용하기도 하는데요. 지원자의 이력서를 빠르게 분석해 핵심 정보를 추출하고, 회사에서 원하는 후보자인지 확인하기도 합니다. 이를 통해 채용 담당자는 수백 개의 이력서를 검토하는 대신, 가장 적합한 지원자들에게 집중할 수 있습니다.
2. 편견 없는 인재 평가
사람이 가진 무의식적인 편견은 채용 과정에서 공정성을 저해할 수 있습니다. AI는 지원자의 스킬, 경험, 데이터를 기반으로 한 객관적인 평가를 제공하여 공정한 채용 문화를 조성합니다. 특히 TEO는 지원자의 평판 데이터를 기반으로 면접관이 궁금한 정보를 제공합니다. 지원자의 일하는 방식과 동료 간의 협업 능력을 신뢰할 수 있는 데이터로 확인할 수 있습니다.
→ 스펙터 TEO 자세히 알아보기 https://www.specter.co.kr/blog/AITEO240702
3. 예측 분석 기반의 인재 확보
AI는 후보자의 프로필을 분석해 우리 회사에 필요한 인재인지 예측할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 인재 풀이 부족해지는 시기를 미리 파악하고, 적시에 필요한 채용 전략을 수립할 수 있습니다. 이 기능은 특히 대규모 인재 채용이 필요한 프로젝트에서 매우 유용합니다. 스펙터는 파워프로필 기능이 있는데요. 지원자의 서류 및 성과를 검증할 수 있습니다. 아직까지 검색 기능은 지원하지 않아, 평판 확인이 가능한 후보자의 파워프로필을 확인할 수 있습니다.
→ 스펙터 파워프로필 자세히 알아보기 https://www.specter.co.kr/blog/스펙터-파워-프로필-서비스-출시-3942
4. 면접 프로세스의 혁신
AI 기반의 면접봇은 지원자의 응답을 분석해 행동 패턴과 성향을 평가할 수 있습니다. 이는 채용의 초기 단계에서 효율성을 극대화하고, 심층 면접 단계로 빠르게 진행할 수 있도록 돕습니다. 스펙터의 AI인 ‘TEO’는 평판을 분석해 지원자에게 맞춤형 질문을 생성하고, 지원자의 답변을 예측하기도 합니다. 또 베타 테스트 중으로 곧 출시 될 스펙터 면접봇은 면접 현장을 생생하게 기록하고 결과 보고서를 작성해 주기도 합니다. 이런 기능으로 채용담당자는 모든 면접 현장에 들어가지 않고, 면접관 교육을 따로 할 필요없이 면접 프로세스 전 과정을 핸들링 할 수 있어요.
마지막으로 채용 경험이 중요한 요즘 TEO로 지원자에게 맞춤형 피드백을 줄 수 있어 채용 브랜딩에서 효과적입니다.
AI와 함께하는 HR의 미래
AI를 활용한 HR 혁신은 단순히 효율성을 높이는 것을 넘어, 기업과 지원자 모두에게 더 나은 경험을 제공하는데요. 스펙터의 AI, TEO는 공정하고 효율적인 채용 과정을 지원하며, 채용 담당자가 직면한 많은 문제를 해결할 수 있도록 설계되었습니다. HR 부서의 미래를 계획하고 있다면, 이제 스펙터와 함께하세요. 채용의 혁신은 곧 회사의 성공으로 이어질 것입니다.