인재를 먼저 찾는 아웃바운드 채용, 효과를 극대화하는 커피챗 전략 5가지

아웃바운드 채용 시대, 준비되셨나요?

AI 때문에 많은 직업이 사라질 것이라고 하는 이런 시대에 HR에서는 새롭게 떠오르는 직업이 있습니다. 바로 TA(Talent Acquisition Specialist) 인재 영입을 주요 업무로 하는 담당자인데요. 새로운 직업이 생긴다는 건 그만큼 중요도가 높다는 뜻이기도 하죠.

기업이 인재를 기다리는 시대는 끝났습니다. 이제는 적극적으로 인재를 발굴하고 영입하는 아웃바운드 채용이 대세입니다. 특히 최근 기업들은 좋은 인재일수록 기다리지 않고 직접 찾아 나서고 있습니다.

아웃바운드 채용의 첫 단추는 바로 '커피챗'입니다. 커피챗은 전통적인 면접과는 달리 기업과 후보자가 서로 자연스럽게 알아가는 자리로써, 많은 기업이 채용 효율성과 정확성을 높이기 위한 필수적인 수단으로 선택하고 있습니다.

Part 1. 아웃바운드 채용의 핵심, 커피챗이 중요한 이유

아웃바운드 채용에서 커피챗이란?

아웃바운드 채용 전략의 일환인 커피챗은 기업과 지원자가 편안한 분위기에서 부담 없이 서로 이해하는 과정입니다. 면접보다 진솔한 소통이 가능해, 지원자의 실제 성격과 업무 스타일을 정확히 파악할 수 있어요.

아웃바운드 채용에서 커피챗이 꼭 필요한 이유

• 조직문화 및 업무방식을 효과적으로 전달하여 인재의 관심을 유도합니다.

• 커뮤니케이션을 통해 후보자의 니즈와 기대를 명확히 파악하여 장기적인 관계 구축이 가능합니다.

• 기업과 지원자 사이의 기대치 격차를 사전에 좁혀 미스매치를 방지합니다.

Part 2. 성공적인 아웃바운드 채용을 위한 5가지 커피챗 질문법과 TIP

링크드인 등을 통해 커피챗 약속을 잡았지만, 막상 만나면 어떤 이야기를 해야 할지 막막할 때가 있습니다. 커피챗은 목적 없는 단순한 수다가 아닌, 인재 영입을 위한 장치인 만큼 전략적인 접근이 필요한데요. 아웃바운드 채용 성공률을 높이기 위한 실제 활용 가능한 질문법과 효과적인 대화법을 알려드려요.

1. 명확한 목적 전달

커피챗 시작 단계에서 목적과 기대치를 명확히 하면 효과적인 소통이 가능합니다.

• “이 커피챗을 통해 서로의 기대와 채용 가능성을 함께 탐색해 봅시다.”

• “우리 회사에 궁금한 점은 무엇이든 질문해 주세요.”

2. 후보자의 커리어 기반 접근

맞춤형 접근은 후보자의 관심을 효과적으로 유도합니다.

• “OO 프로젝트 경험이 우리 회사 업무와 밀접하여 더 자세히 듣고 싶습니다.”

• “지원자님의 OO 기술 경험을 우리 회사에서 적극 활용할 수 있을 것 같습니다.”

3. 편안한 대화 분위기 조성

편안한 분위기 조성은 후보자와 깊이 있는 대화를 이끌어낼 수 있습니다.

• “최근 관심 갖는 트렌드나 산업 이슈는 어떤 게 있으세요?”

• “요즘 가장 즐기는 취미활동은 무엇인가요?”

4. 회사의 조직문화와 업무환경을 자연스럽게 전달

조직문화 소개를 통해 지원자의 관심을 높이고 신뢰를 구축합니다.

• “우리 회사는 수평적 조직문화를 가지고 있어 자유로운 소통이 가능합니다.”

• “유연근무제 덕분에 직원들이 효율적으로 워라밸을 유지하고 있습니다.”

5. 팔로업 메시지

신속한 팔로업은 지속적인 소통과 관계 구축에 필수적입니다.

• “오늘 대화가 정말 유익했습니다. 추가 질문이 있으면 편히 연락해주세요.”

• “함께 이야기한 내용 중 공유하고 싶은 부분이 있으면 언제든 말씀해 주세요.”

Part 3. 아웃바운드 채용에서 커피챗의 어려움과 해결 방법

전략을 세워서 접근해도 쉽지 않을 때가 있는데요. 커피챗 진행 중 자주 겪게 되는 어려움을 미리 알아보고, 해결방안도 함께 알아볼까요.

자연스러운 대화를 이끄는 질문법

모르는 두 사람이 만나면 어색한 침묵이 생기기도 합니다.

이를 해결하기 위해

• 후보자의 이력과 경험을 기반으로 구체적인 질문을 준비해 주세요.

• 가벼운 주제에서 시작해 점차 깊이 있는 주제로 확장해 주세요.

• 서로의 공통 관심사를 발견하여 대화를 이어나가 주세요.

효율적인 기록 관리를 위한 방법

커피챗 중에도 면접처럼 기록하기도 합니다. 이럴 때는 집중력을 잃지 않고, 상대방에게 부담을 주지 않으면서 중요한 내용을 기록해야 하는데요. 이를 위해

• 커피챗 종료 후 바로 상세히 정리하여 주요 내용을 빠르게 정리합니다.

• TEO와 같은 면접 앱으로 커피챗 내용을 정리하세요.

• 자동 정리된 내용을 활용해 신속한 팔로업 메시지를 작성합니다.

Part 4. TEO 앱 활용으로 아웃바운드 채용 효율 극대화하기

TEO 앱은 커피챗부터 입사 이후까지 후보자를 관리하는 도구로 활용할 수 있는데요.

• 커피챗 : 커피챗 내용을 자동 기록해 대화에만 집중

• 커피챗 후: 자동 키워드 추출 등으로 신속한 팔로업과 지원자 관리

• 면접 진행 시: 등록된 평판에서 추출된 키워드와 후보자가 자주 말한 키워드를 비교해 메타인지 확인

• 입사 후 온보딩 시: 평판을 기반으로 후보자의 장단점을 파악해 온보딩 기간 중 겪게 되는 어려움 인지 및 해결 등으로 소프트 랜딩을 도움

적극적인 아웃바운드 채용, 커피챗으로 마음을 열어보세요.

아웃바운드 채용은 쉽지 않죠. 하지만 인재 채용을 위해 꼭 필요한 채용 방법이 되고 있는데요. 커피챗을 통해 여러분의 진심을 전한다면 좋은 인재는 반드시 마음을 열어줄 거예요. 지원자와의 커피 한 잔이 멋진 동료를 만나는 시작점이 되기를 바랍니다. 스펙터가 여러분의 커피챗을 성공으로 이끄는 여정에 항상 함께하겠습니다.